今日の午前中は、通販事業をされている方との個別相談。
LINE@のフォロワーの集め方を悩んでいました。
今はインスタグラムで、
「LINE@に登録してくれたらクーポン券プレゼント」
ってやっていたんだけど、
全然増えないみたいです。
その文章を見ると、
セールス感丸出し、、、、。
はっきり言って、
セールス感を感じる文章は、拒絶されます。
「登録したらセールス情報ばかりが届くんだろうな、、、」
と感じさせてしまって、逆効果になっちゃいます。
人はセールスされるのが嫌いなので、
セールス感の感じない文章を書くことがとっても重要‼
これは、チラシでもホームページでもDMでも
どんな販促物にも共通して言えること。
だから自然な流れでLINE@に登録してもらえる文章を
提案しました。
まず手っ取り早く集められるのが、
すでに購入してくれた人にDMを送ること。
その文章の中で、
まずは以前購入してくれたことの感謝を伝え、
その後の状況を問いかけます。
「その後○○はお役に立てていますでしょうか?」
「○○様が購入して下さった○○は、私自身もすごく思い入れの強いものです。
なので、その後の状況がすごく気になっていました。」
「もし何か問題がありましたらなんでもおっしゃって下さい。すぐに対応させていただきます」
このように、今でもあなたの事を気にかけていることを伝えるんです。
そして、
「最近LINEを始めました。LINEならすぐにメッセージに気づき、
迅速に対応させて頂けますので、今後はLINEからお気軽にご連絡下さいネ!」
こんな風に自然な形で登録を誘導できてしまいます。
売り込むことなく、自分の望む行動をしてもらえるようになる文章は
商売をするうえでめちゃくちゃ重要です。
そしてそれは、
通販でも店舗経営でもなんでも‼
お客さんを集めるのだって結局は文章です。
チラシ、ホームページ、食べログ、、、、
これらすべてにおいて
文章と写真だけで構成されているという事実。
人はその文章を読んで、
「行きたいか」「行きたくないか」
を判断するんです。
だってそれ以外に判断基準がないから、、、、
そうやって考えれば、
文章次第でお客さんの感情を刺激し、
来店に結び付けることができちゃうんです。
言葉の力ってそれくらいパワフルです(^^)/
荒嶋 友基
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